Questão FC421676
Determinada entidade integrante da Administração indireta do Estado assumiu o compromisso de alcançar seus objetivos de forma eficiente e eficaz. O ano de 2017 foi bastante desafia
Introdução à Administração
FCC · 2018
Determinada entidade integrante da Administração indireta do Estado assumiu o compromisso de alcançar seus objetivos de forma eficiente e eficaz. O ano de 2017 foi bastante desafiador para a organização, com muitas entregas a serem realizadas, as quais, após muito trabalho de toda a equipe, foram concluídas, cumprindo-se, assim, os objetivos fixados. No entanto, no curso do ano ocorreram vários afastamentos dos empregados da entidade em face da sobrecarga de trabalho, ensejando a necessidade de contratação de apoio externo para manter o ritmo das entregas, gerando custos adicionais e desproporcionais em relação aos produtos e serviços correspondentes.
Diante deste cenário, entende-se que a atuação da entidade foi
- eficaz, na medida em que usou adequadamente os recursos financeiros disponíveis.
- eficiente, na medida em que atingiu seus objetivos, ainda que com relação inadequada entre os insumos e o produto final.
- ineficiente, pois, não obstante tenha atingido os objetivos preconizados, não fez uso adequado dos recursos humanos e financeiros disponíveis.
- eficiente, dado que usou mais do que seus recursos originalmente disponíveis.
- eficiente e eficaz, na medida em que cumpriu as entregas, falhando apenas no quesito economicidade.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A atuação é ineficiente porque, embora os objetivos tenham sido alcançados, houve uso inadequado dos recursos humanos e financeiros, refletido em afastamentos por sobrecarga e contratação emergencial que elevou custos além do razoável.
Eficiência refere‑se à melhor relação custo/benefício e ao uso racional dos recursos. Pode ser expressa por \( \text{Eficiência}=\dfrac{\text{Resultados}}{\text{Recursos\ utilizados}} \): resultados iguais com maior consumo de insumos significam perda de eficiência.
O aumento de despesas e a necessidade de apoio externo indicam falha na alocação e gestão de pessoal e processos, mesmo com metas cumpridas, caracterizando desempenho ineficiente.
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