A Teoria de Administração que enfatiza a influência da liderança informal sobre o comportamento das pessoas é a

Gabarito

A

Comentário do professor

Teoria das Relações Humanas enfatiza que além de estruturas formais, as interações sociais internas moldam o comportamento dos trabalhadores. Nessa perspectiva, a atenção recai sobre sentimentos, normas de grupo, comunicação e condições que influenciam satisfação e produtividade.

Estudos como os de Hawthorne demonstraram que o reconhecimento, a atenção e os vínculos informais alteram o desempenho mais do que apenas mudanças técnicas. Daí a relevância da liderança informal, que surge de respeito, confiança ou habilidade, não por atribuição hierárquica.

Essa liderança atua sobre atitudes, cooperação e fluxo de informação, podendo facilitar ou dificultar metas organizacionais. Para gestores públicos é crucial identificar e integrar esses líderes informais, promovendo clima organizacional saudável e maior eficácia das ações.