O conceito de Eficácia Organizacional está relacionado a enxergar as organizações como sistemas abertos, em que sobrevivem as organizações que forem capazes de manter a

Gabarito

A

Comentário do professor

Negentropia (ou entropia negativa) é a capacidade do sistema de reduzir a desordem interna importando energia e, sobretudo, informação do ambiente, reconstituindo estrutura e funcionalidades.

Na perspectiva de sistemas abertos, a organização sobrevive se mantiver fluxo contínuo de entradas que contrariem a tendência natural à degradação (entropia): dados, recursos, competências e retroalimentação.

Em termos práticos, eficácia organizacional decorre da habilidade de transformar insumos ambientais em conhecimentos, processos e inovação que preservem ou aumentem a ordem interna.

Portanto, promover aprendizado, gestão do conhecimento, redesenho de processos e canais de informação é gerar negentropia — condição essencial para a sobrevivência e adaptação da organização.