Questão FC421843
Na implementação do diagnóstico organizacional, realiza-se a coleta de dados, que pressupõe a consulta a usuários e funcionários da unidade de informação. Para a coleta de dados pr
Processo de Planejamento
FCC · 2022
Na implementação do diagnóstico organizacional, realiza-se a coleta de dados, que pressupõe a consulta a usuários e funcionários da unidade de informação. Para a coleta de dados propriamente dita, podem ser utilizados vários instrumentos, que englobam, dentre outros,
- observação que envolve um pequeno grupo e ajuda a criar um ambiente de livre expressão de pontos de vista.
- entrevista que possibilita atingir um grande número de pessoas e nos lugares mais diversos.
- questionário que tem como vantagem sua flexibilidade.
- grupo focal que requer um moderador ou facilitador para conduzir a discussão.
- análise comportamental que possibilita a obtenção de dados in loco, no momento em que ocorrem.
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Gabarito
D
Comentário do professor
Grupo focal é uma técnica qualitativa de coleta de dados realizada em sessões grupais para explorar percepções, atitudes e experiências sobre um tema específico.
Seu diferencial é a interação entre participantes, que enriquece a discussão e revela nuances não acessíveis em entrevistas individuais.
O papel do moderador (ou facilitador) é central: ele conduz a sessão, formula e reorienta questões, estimula a participação equilibrada, controla o tempo e administra conflitos, sem impor opiniões.
O moderador também cria um ambiente seguro, assegura que todos expressem pontos de vista e aplica técnicas de sondagem para aprofundar respostas.
As sessões são registradas (áudio, vídeo ou anotações) e submetidas à análise de conteúdo para identificar temas, padrões e insights que informem o diagnóstico organizacional.
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