A análise das variáveis dos ambientes externo e interno ocorre nas fases iniciais do Planejamento Estratégico. Elas são importantes referências para o desenvolvimento dos processos

Gabarito

D

Comentário do professor

Processos decisórios referem-se ao conjunto de rotinas, critérios e estruturas que orientam como escolhas são tomadas dentro da organização. São, portanto, fatores internos porque fazem parte do funcionamento cotidiano e da arquitetura administrativa da entidade.

Como elementos controláveis, os processos decisórios podem ser desenhados, padronizados e alterados pela própria organização: definem níveis de autoridade, fluxos de informação, prazos e critérios técnicos para decisões.

Esses processos influenciam diretamente a execução da estratégia, afetando eficiência, alocação de recursos, capacidade de resposta e inovação. Aspectos como centralização, delegação, uso de sistemas de informação, análise de riscos e participação impactam resultados operacionais.

No planejamento estratégico, identificar e aprimorar os processos decisórios permite estabelecer governança, procedimentos, formação e indicadores que tornam a organização mais eficaz e alinhada com seus objetivos.