Questão FC421865
O processo de Planejamento Estratégico é um conjunto seriado de análises e escolhas que podem contribuir com as chances de uma organização optar por uma boa estratégia e, consequen
Processo de Planejamento
FCC · 2018
O processo de Planejamento Estratégico é um conjunto seriado de análises e escolhas que podem contribuir com as chances de uma organização optar por uma boa estratégia e, consequentemente, uma boa posição competitiva. Nos casos dos órgãos públicos, podem contribuir para melhorar tanto a eficiência operacional quanto as percepções do cliente- cidadão em relação aos serviços prestados. Após a definição da Missão, Valores e Objetivos, o próximo passo envolve as análises dos ambientes externo e interno. Referem-se ao ambiente externo da organização:
- Recursos e Capacidades.
- Forças e Fraquezas.
- Oportunidades e Ameaças.
- Competências e Conhecimento.
- Bens de Capital e Sistemas de Informação.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A análise do ambiente externo identifica principalmente Oportunidades e Ameaças.
Oportunidades: fatores externos que podem favorecer a organização — por exemplo, mudanças legais favoráveis, avanços tecnológicos, demandas sociais emergentes ou parcerias possíveis. Aproveitá‑las permite ampliar impacto e eficiência.
Ameaças: eventos ou tendências externas que podem prejudicar objetivos — riscos econômicos, alterações regulatórias adversas, concorrência ou crises de imagem. Identificá‑las é condição para mitigação e contingência.
No setor público, essa análise norteia decisões sobre políticas, alocação de recursos e ajustes operacionais, contribuindo para estratégias que maximizem benefícios ao cidadão e reduzam riscos institucionais.
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