Questão FC421875
Suponha que determinada entidade pública tenha contratado uma consultoria especializada, objetivando a implementação de metodologia Balanced Scorecard (BSC), a fim de obter melhori
Processo de Planejamento
FCC · 2019
Suponha que determinada entidade pública tenha contratado uma consultoria especializada, objetivando a implementação de metodologia Balanced Scorecard (BSC), a fim de obter melhorias em sua atuação. Na fase inicial dos trabalhos, a consultoria envolveu todos os servidores e gestores públicos para estabelecer a missão da entidade, o que significa
- identificar as crenças, normas e padrões estabelecidos, formadores da cultura vigente na organização.
- fixar as metas a serem perseguidas pela entidade, no curto, médio e longo prazo.
- estabelecer um consenso entre os membros da organização sobre o futuro que se deseja para a mesma.
- prospectar os cenários potenciais para a atuação da organização, identificando oportunidades e ameaças.
- identificar, com clareza, a razão de ser da entidade, ou seja, seu propósito fundamental.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
A alternativa aponta que a missão corresponde à razão de ser da entidade, isto é, seu propósito fundamental. É a síntese do porquê a organização existe e do que efetivamente realiza em benefício da sociedade ou de seus usuários.
Ao formular a missão, responde-se, de forma clara e concisa, perguntas como: para quem a entidade trabalha, quais serviços ou funções desempenha e qual é seu papel institucional. Essa definição orienta prioridades e a ação cotidiana dos servidores.
Num processo participativo (envolvendo gestores e servidores), a missão ganha legitimidade e serve de base para o desenho de objetivos estratégicos, indicadores e iniciativas, assegurando coerência entre atividades e o propósito público declarado.
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