Questão FC421879
Analisando uma ferramenta fundamental desenvolvida na década de sessenta por Kenneth Andrews e verificando que ela é útil para o planejamento estratégico e a tomada de decisões em
Processo de Planejamento
FCC · 2024
Analisando uma ferramenta fundamental desenvolvida na década de sessenta por Kenneth Andrews e verificando que ela é útil para o planejamento estratégico e a tomada de decisões em diversos setores incluindo os órgãos públicos, uma Secretaria de Estado decidiu utilizá-la porque oferece uma visão abrangente da situação dentro e fora da Secretaria, permitindo identificar diversos pontos que a cercam. Identificou algumas fraquezas, como falta de inovação em serviços públicos, processos ineficientes ou tecnologia desatualizada, déficit de mão de obra qualificada e dificuldades em se comunicar com os cidadãos. Trata-se de
- CyBOK.
- gestão por projetos.
- análise de riscos.
- análise de serviço técnico,
- análise SWOT.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
A análise SWOT (do inglês Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) é uma ferramenta de diagnóstico estratégico desenvolvida na década de 1960.
Organiza a avaliação em quatro quadrantes: Forças e Fraquezas (ambiente interno); Oportunidades e Ameaças (ambiente externo).
Ela permite identificar problemas como falta de inovação, processos ineficientes, tecnologia desatualizada, déficit de mão de obra qualificada e dificuldades de comunicação com cidadãos — exatamente os pontos mencionados.
A análise torna explícitas as condições internas a serem melhoradas e as oportunidades/ameaças externas que influenciam a atuação da Secretaria.
No planejamento estratégico, a SWOT orienta a priorização de ações, a formulação de estratégias e a tomada de decisão com base em um diagnóstico claro e sistêmico.
Passos práticos: coleta de dados, classificação nos quadrantes, análise cruzada e definição de ações prioritárias.
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