Questão FC421921
No que se refere às diferentes abordagens de intervenção, individual ou coletiva, com vistas à implementação de mudanças ou inovações, no âmbito organizacional, são utilizadas, den
Processo de Planejamento
FCC · 2021
No que se refere às diferentes abordagens de intervenção, individual ou coletiva, com vistas à implementação de mudanças ou inovações, no âmbito organizacional, são utilizadas, dentre outras, as seguintes ferramentas ou abordagens:
I. treinamento de sensitividade.
II. retroação de dados.
III. análise transacional.
IV. matriz BCG.
Está correto o que se afirma APENAS em
- I e IV.
- II e III.
- III e IV.
- I, II e IV.
- I, II e III.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
As assertivas I, II e III indicam técnicas de intervenção usadas para promover mudanças comportamentais e culturais nas organizações.
Treinamento de sensitividade (laboratório ou T‑groups) reúne participantes sem hierarquia para aumentar o autoconhecimento e a sensibilidade às reações alheias, trabalhando comunicação e dinâmica de grupo para melhorar relações interpessoais e desempenho.
Retroação de dados refere‑se ao fornecimento sistemático de informações sobre comportamentos e processos (feedback). Ao ampliar os dados cognitivos disponíveis, facilita a percepção de problemas, a reflexão e a mudança planejada de atitudes.
Análise Transacional examina as transações comunicacionais entre indivíduos e os estados do ego, promovendo o autodiagnóstico das relações e a correção de padrões de interação que prejudicam a eficácia organizacional.
Essas técnicas, isoladas ou combinadas, atuam em nível individual e coletivo para viabilizar mudanças organizacionais mais eficazes.
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