Questão FC421931
Padrões, indicadores e medidas de desempenho são conceitos emprestados da literatura de avaliação e de planejamento, cuja aplicação ainda não está claramente diferenciada na área d
Processo de Planejamento
FCC · 2022
Padrões, indicadores e medidas de desempenho são conceitos emprestados da literatura de avaliação e de planejamento, cuja aplicação ainda não está claramente diferenciada na área de ciência da informação. Nesse sentido, deve-se considerar que os padrões
- não têm determinação espacial ou temporal.
- são medidas de desempenho.
- podem servir como guia tanto para a implantação de novas unidades de informação quanto para melhoria das existentes.
- de outros países costumam ser adequados às unidades de informação brasileiras.
- são sempre quantitativos.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Padrões funcionam como um referencial técnico: definem níveis desejáveis de estrutura, serviços, processos e recursos para uma unidade de informação.
São critérios explícitos que orientam o que deve existir e qual qualidade se espera.
Na fase de implantação, servem para traduzir exigências em requisitos práticos (espaço, acervo, tecnologia, pessoal, protocolos), orientando projetos, orçamento e cronograma.
Garantem que a nova unidade atenda a parâmetros mínimos de funcionalidade e acessibilidade.
Para melhoria de unidades existentes, os padrões permitem diagnóstico comparativo: identificam lacunas entre a situação atual e o referencial, priorizam intervenções e definem metas.
Em conjunto com indicadores e medidas, possibilitam monitoramento e avaliação contínua.
Assim, padrões são instrumento tanto de criação quanto de aperfeiçoamento das unidades de informação, apoiando planejamento e tomada de decisão.
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