Questão FC421935
A avaliação de desempenho no âmbito das organizações públicas e privadas pressupõe a utilização de métricas, voltadas a diferentes aspectos envolvidos na mensuração de resultados.
Processo de Planejamento
FCC · 2019
A avaliação de desempenho no âmbito das organizações públicas e privadas pressupõe a utilização de métricas, voltadas a diferentes aspectos envolvidos na mensuração de resultados. Nesse sentido, tem-se que os indicadores
- constituem parâmetros que permitem aferir o grau de alcance dos objetivos ou metas fixadas no âmbito da organização.
- são medidas estritamente financeiras ligadas à produtividade da organização, não se prestando a medição e outros aspectos.
- somente podem ser estabelecidos após a efetiva aferição dos resultados obtidos, já que a fixação prévia pode comprometer sua função valorativa.
- constituem os próprios objetivos fixados pela organização, enquanto os critérios correspondem à métrica de aferição dos resultados alcançados.
- possuem apenas função indutiva, correspondendo à indicação das finalidades institucionais, desdobradas em metas e critérios.
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Gabarito
A
Comentário do professor
Indicadores são parâmetros definidos para transformar objetivos e metas em elementos passíveis de medição, permitindo verificar até que ponto foram alcançados pela organização.
Devem ser mensuráveis, possuir unidade, referência temporal e meta estabelecida previamente, de modo a possibilitar comparação entre períodos e avaliação consistente dos resultados.
No âmbito da avaliação de desempenho, os indicadores quantificam o grau de alcance das metas, evidenciam desvios e geram informações para correções e tomada de decisão, integrando-se ao sistema de monitoramento.
Exemplo prático: taxa de cumprimento = \( \frac{\text{resultado alcançado}}{\text{meta}} \times 100\%\), indicador simples que mostra o percentual de realização e subsidia ações gerenciais.
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