Questão FC421936
No que concerne à mensuração de desempenho no âmbito das organizações,
Processo de Planejamento
FCC · 2018
No que concerne à mensuração de desempenho no âmbito das organizações,
- as metas constituem a medida própria para avaliar individualmente os empregados, e os indicadores para avaliação das equipes.
- apenas indicadores objetivos são passíveis de utilização para tal finalidade, sendo os subjetivos próprios da etapa de gestão do desempenho.
- podem ser utilizadas tanto medidas objetivas, como quantidade de projetos concluídos, como subjetivas, como grau de comprometimento.
- devem ser priorizados indicadores subjetivos, vinculados às características individuais dos avaliados, como forma de evitar generalizações e distorções de resultados.
- consiste na etapa inicial do planejamento estratégico da organização, usada como feedback pelos empregados quanto à qualidade de atuação.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Na mensuração de desempenho, podem conviver tanto medidas objetivas quanto medidas subjetivas, porque capturam dimensões distintas do trabalho.
Medidas objetivas são quantificáveis e verificáveis — ex.: quantidade de projetos concluídos, horas vendáveis, prazo cumprido — e facilitam comparações e acompanhamento temporal.
Medidas subjetivas aferem atitudes e comportamentos, como grau de comprometimento, qualidade das relações e iniciativa; normalmente derivam de avaliações por gestor, pares ou clientes e exigem critérios claros para reduzir vieses.
A combinação é recomendada: a triangulação entre dados objetivos e subjetivos aumenta a validez e a confiabilidade da avaliação. Para isso, use escalas padronizadas, rubricas bem definidas e calibração de avaliadores, além de feedback contínuo.
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