O Balanced Scorecard e os Mapas Estratégicos têm como objetivo elaborar um sistema gerencial compatível a cada organização, específico e individualizado, de modo a criar sinergia e

Gabarito

A

Comentário do professor

Balanced Scorecard e o Mapa Estratégico buscam exatamente criar sinergia entre estrutura e estratégia. Isso significa alinhar recursos, processos, pessoas e sistemas organizacionais para que suportem e viabilizem as escolhas estratégicas da entidade.

O BSC traduz a missão e a estratégia em objetivos e indicadores distribuídos em perspectivas (financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento). O mapa estratégico representa visualmente as relações de causa e efeito entre esses objetivos.

Ao integrar estrutura e estratégia, a organização desdobra metas, atribui responsabilidades, ajusta processos e define indicadores que permitem monitorar se a operação efetivamente gera os resultados esperados.

O efeito prático é maior coordenação e foco: ações priorizadas, desempenho mensurável e transformação da estratégia em resultados concretos.