Questão FC421972
O Balance Scorecard − BSC é uma das metodologias mais difundidas para implementação de planejamento estratégico no âmbito das organizações públicas e privadas e, na etapa correspon
Processo de Planejamento
FCC · 2018
O Balance Scorecard − BSC é uma das metodologias mais difundidas para implementação de planejamento estratégico no âmbito das organizações públicas e privadas e, na etapa correspondente à análise interna, busca identificar
- os desafios e oportunidades existentes.
- as forças e fraquezas da organização.
- a missão, correspondente aos valores da organização.
- a visão da organização, que se contrapõe ao cenário externo.
- as metas estratégicas, fixando os indicadores correspondentes.
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Gabarito
B
Comentário do professor
BSC na etapa de análise interna busca identificar as forças e as fraquezas da organização. Essas variáveis referem-se aos recursos, competências, processos e atributos internos que a organização pode controlar e aprimorar.
As forças são vantagens competitivas ou capacidades bem desenvolvidas (ex.: tecnologia, equipe qualificada, processos eficientes). As fraquezas são lacunas que dificultam o alcance de objetivos (ex.: sistemas defasados, baixa capacitação, comunicação ineficaz).
Essa identificação alimenta a elaboração de objetivos e indicadores no ambiente interno, orientando ações corretivas e de alavancagem. Na prática, a análise interna do BSC costuma ser integrada à Matriz SWOT, traduzindo diagnóstico em metas e iniciativas estratégicas.
Portanto, reconhecer forças e fraquezas é essencial para definir prioridades e medir desempenho.
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