A figura abaixo apresenta um Diagrama de fluxo do processo de serviço. Com base no diagrama, o conteúdo total de mão de obra direta equivale a

Gabarito

B

Comentário do professor

A alternativa B (90 minutos) corresponde ao tempo de processamento, isto é, o tempo total desde a chegada até a saída do processo.

O caminho crítico do diagrama — a sequência de operações mais longa do início ao fim — soma \(60\) minutos.

O tempo médio gasto nas filas é a média dos tempos nas filas apresentadas: \((50 + 10)/2 = 30\) minutos.

Assim, o tempo de processamento é dado por \(T_{proc} = T_{caminho\ critico} + \overline{T_{filas}}\).

Substituindo os valores: \(T_{proc} = 60 + 30 = 90\) minutos, justificando a alternativa correta.