As figuras abaixo apresentam alguns símbolos utilizados para representação visual aplicada ao mapeamento de processos. O símbolo de “decisão” está representado pela figura de númer

Gabarito

A

Comentário do professor

IV representa o símbolo de decisão, tradicionalmente desenhado como um losango nos fluxogramas. Esse símbolo indica um ponto de ramificação do processo onde uma condição é avaliada.

Do losango saem duas ou mais setas correspondendo às alternativas possíveis (por exemplo, sim/não), que devem ser rotuladas para deixar claro o critério de escolha. É o local de testes, aprovações ou verificações que determinam o caminho subsequente.

Ao mapear, use o losango sempre que houver uma decisão lógica que afete o fluxo; garanta que as condições sejam mutuamente excludentes e que todas as saídas cubram os casos possíveis, evitando ambiguidades.