Questão FC422141
O departamento de operações da Assembleia Legislativa de uma cidade encontra-se em uma fase acentuada de conflitos interpessoais, devido às mudanças na estrutura organizacional. Al
Processo de Direção
FCC · 2020
O departamento de operações da Assembleia Legislativa de uma cidade encontra-se em uma fase acentuada de conflitos interpessoais, devido às mudanças na estrutura organizacional. Algumas ações são necessárias para controlar ou até mesmo reduzir estes conflitos, em que a tática escolhida pela liderança foi a de “reconhecer o conflito e engajar-se na luta aberta contra o adversário”. Essa tática é conhecida como de:
- Confrontação.
- Repressão.
- Competição.
- Evasão.
- Negociação.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Competição é a tática em que o conflito é claramente reconhecido e as partes passam a engajar-se na luta aberta contra o adversário. Trata‑se de uma postura assertiva e orientada para a vitória, em que objetivos, posições e interesses são defendidos de forma direta.
No contexto organizacional, a competição pode acelerar decisões quando há prazos ou decisões unilaterais necessárias e quando se busca proteger resultados ou padrões institucionais. Favorece clareza de responsabilidades e delimitação de poder.
Por outro lado, essa tática tende a intensificar tensões e a comprometer relações interpessoais, redução da cooperação e moral do grupo. Assim, exige liderança que imponha regras, controle excessos e, quando possível, complemente a ação competitiva com iniciativas que restabeleçam confiança e integração.
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