Questão FC422143
Considere que duas áreas da Agência de Fomento do Amapá (AFAP) estejam disputando uma fatia maior do orçamento da entidade, cada qual sustentando que os projetos por elas desenvolv
Processo de Direção
FCC · 2019
Considere que duas áreas da Agência de Fomento do Amapá (AFAP) estejam disputando uma fatia maior do orçamento da entidade, cada qual sustentando que os projetos por elas desenvolvidos seriam mais relevantes. O gestor responsável pelo gerenciamento do conflito que se instalou nesse cenário adotou uma negociação distributiva, o que nos permite concluir que
- será adotada uma solução ganha-ganha, com distribuição equilibrada dos recursos disponíveis.
- haverá um lado vencedor e um lado perdedor, em face da impossibilidade de expansão dos recursos disputados.
- haverá, necessariamente, o envolvimento de um mediador para a solução do conflito em face do impasse identificado.
- os ganhos e as perdas serão proporcionalmente alocados a cada uma das partes conflitadas, afastando o efeito perde-ganha.
- ocorrerá a opção pela desativação ou desescalonização do conflito, dada a impossibilidade material de sua resolução.
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Gabarito
B
Comentário do professor
A alternativa indica que o gestor adotou uma negociação distributiva, ou seja, trata-se de uma situação de recursos fixos em que o ganho de uma área corresponde à perda da outra — um processo ganha‑perde.
Na prática, há um “corte do bolo”: o orçamento total não aumenta, portanto a fatia maior para um lado só é possível à custa da fatia menor do outro. Essa é a lógica que leva a um lado vencedor e a um lado perdedor.
Essa abordagem incentiva postura competitiva (pressão por concessões, ofertas extremas e retenção de informação) e exige que o gestor aceite consequências organizacionais oriundas do resultado distribuído.
Logo, a conclusão é direta: com impossibilidade de expansão dos recursos, o conflito é resolvido por divisão, produzindo um vencedor e um perdedor.
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