Questão FC422160
Entre as atividades próprias do administrador, o controle é a função administrativa que
Processo de Controle e Avaliação
FCC · 2024
Entre as atividades próprias do administrador, o controle é a função administrativa que
- consiste em atividade que coexiste com a de planejamento e corresponde à etapa de diagnóstico que antecede a fixação de objetivos e metas.
- consiste exclusivamente em medidas de monitoramento de metas e indicadores, não comportando medidas corretivas, próprias da atividade de direção.
- representa medidas de ajuste espontâneo entre os integrantes de uma mesma equipe, cabendo ao administrador o correspondente monitoramento.
- envolve medir e corrigir a performance dos subordinados em relação a padrões de desempenho e objetivos estabelecidos na etapa de planejamento.
- comporta exclusivamente medidas de correção de rota, não contemplando atuação na medição de desempenho, sendo esta própria da função de organização.
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Gabarito
D
Comentário do professor
Controle é a função administrativa que se ocupa de medir e corrigir a performance das pessoas e dos processos, comparando resultados com os padrões e os objetivos previamente definidos no planejamento.
O processo envolve: estabelecer critérios de avaliação (derivados do planejamento), coletar informações sobre o desempenho, comparar o resultado com os padrões e identificar desvios, e adotar ações corretivas ou de melhoria para restabelecer o rumo.
O gestor é responsável por monitorar continuamente, fornecer feedback e promover ajustes (recursos, métodos ou comportamento) para garantir o alcance das metas.
Instrumentos típicos incluem controles pré (feedforward), concomitantes (simultâneos) e pós (feedback), que permitem antecipar, acompanhar e corrigir resultados.
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