Questão FC422163
Um Planejamento Estratégico da Secretaria de Administração de um Estado, no que tange aos controles táticos, deve apresentar os seguintes tipos de controles:
Processo de Controle e Avaliação
FCC · 2018
Um Planejamento Estratégico da Secretaria de Administração de um Estado, no que tange aos controles táticos, deve apresentar os seguintes tipos de controles:
- Indicadores de desempenho de curto prazo direcionados a ações corretivas individuais.
- Indicadores de desempenho e produtividade individual e grupal.
- Balanço contábil da Secretaria com previsões do número de atendimentos encerrados ao cidadão e sua translação em termos de despesas a serem incorridas.
- Demonstrativos de lucros e perdas da Secretaria por meio de comparativos entre o orçado e o realizado, com o estabelecimento de métricas para correção das distorções.
- Resultados por departamento e unidades departamentais como centros de lucro.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
A alternativa aponta o papel dos controles táticos: avaliar resultados por departamento e tratar unidades como centros de lucro.
No nível tático, a ênfase é no horizonte de médio prazo e na gestão por responsabilidade: cada departamento tem metas, orçamento e indicadores próprios.
O conceito de centro de lucro é uma ferramenta de mensuração e responsabilização — no setor público, adapta-se para aferir eficiência, geração de receitas e controle de custos, não necessariamente lucro contábil puro.
Assim, controlam-se desempenho, desvios orçamentários e resultados operacionais agregados, apoiando a tomada de decisão gerencial e o ajuste de políticas internas.
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