Questão FC422169
O conjunto de interações e relacionamentos que se estabelecem entre as pessoas e, consequentemente, o comportamento dos grupos sociais em uma empresa estão condicionados a dois tip
Comportamento Organizacional
FCC · 2019
O conjunto de interações e relacionamentos que se estabelecem entre as pessoas e, consequentemente, o comportamento dos grupos sociais em uma empresa estão condicionados a dois tipos de arranjos, o formal e o informal. Referem-se ao arranjo informal os processos sociais relacionados à
- hierarquia estabelecida pela empresa.
- realização dos objetivos da empresa.
- aprovação e ao reconhecimento do grupo.
- divisão e à especialização do trabalho.
- amplitude administrativa.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A alternativa correta aponta que o arranjo informal está ligado à busca por aprovação e reconhecimento dentro do grupo. Esses arranjos nascem de necessidades sociais e emocionais dos membros, não de desenho formal.
Em prática, surgem normas, valores e expectativas compartilhadas que orientam o comportamento cotidiano e a tomada de decisões, mesmo sem ordem escrita. Essas normas informais criam coesão e mecanismos de controle social.
Além disso, o arranjo informal costuma gerar lideranças informais e canais de comunicação paralelos que influenciam motivação e clima organizacional. Entender esse aspecto é fundamental para gerir conflitos e alinhar comportamento às metas institucionais.
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