Questão FC422202
A literatura define cultura organizacional como representativa de um conjunto de costumes organizacionais que orientam o comportamento dos indivíduos na organização, possuindo cará
Comportamento Organizacional
FCC · 2018
A literatura define cultura organizacional como representativa de um conjunto de costumes organizacionais que orientam o comportamento dos indivíduos na organização, possuindo caráter descritivo. Autores consagrados como Schein e Maximiano identificam diferentes níveis da cultura organizacional, sendo a camada mais superficial representada
- pelo clima organizacional, que reflete a forma como os membros da organização se sentem em determinado momento ou circunstância específica.
- pelos pressupostos referenciais, tais como percepções e crenças dos membros da organização.
- pelos valores da organização, que permeiam o comportamento de seus membros e o relacionamento com clientes.
- pelos artefatos observáveis (ou simplesmente artefatos), tais como os símbolos ostentados pela organização.
- pela supracultura, que congrega elementos inerentes à própria organização e aqueles absorvidos do ambiente no qual a mesma está inserida.
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Gabarito
D
Comentário do professor
A alternativa está correta porque o primeiro nível da cultura organizacional é formado pelos artefatos, isto é, pelas manifestações visíveis e tangíveis da cultura.
Cultura organizacional nesse nível aparece em elementos como símbolos, logotipos, arquitetura, decoração, vestimenta, rituais, linguagem e documentos públicos.
Esses artefatos são os aspectos mais fáceis de observar quando se entra numa organização, pois representam o ambiente construído e as práticas visíveis.
No entanto, é importante lembrar que os artefatos são o nível mais superficial da cultura: eles indicam pistas sobre o que a organização valoriza, mas não explicam por si só os valores ou as pressuposições mais profundas que os originam.
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