O conjunto de hábitos e crenças estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas, compartilhado por todos os membros da organização, refere-se à definição de

Gabarito

A

Comentário do professor

A expressão descreve a cultura organizacional, isto é, o conjunto compartilhado de normas, valores, hábitos, atitudes e expectativas que orienta o comportamento dos membros de uma instituição.

Funciona como um sistema de significados: define o que é valorizado, os modos aceitáveis de agir, os rituais, símbolos e histórias que dão identidade ao grupo. Por isso, influencia decisões, relações internas, comunicação e a forma como a organização é percebida externamente.

A transmissão desse conjunto ocorre pela socialização dos integrantes e por práticas formais (políticas, missão) e informais (rotinas, exemplos de lideranças). Trata-se de um fenômeno relativamente estável, que se transforma gradualmente conforme mudanças de liderança, práticas e contextos.