Questão FC422221
De acordo com a Teoria da Expectativa desenvolvida por Victor Vroom, o comportamento humano é sempre orientado para resultados e há três fatores principais envolvidos no processo d
Comportamento Organizacional
FCC · 2024
De acordo com a Teoria da Expectativa desenvolvida por Victor Vroom, o comportamento humano é sempre orientado para resultados e há três fatores principais envolvidos no processo de motivação do ser humano, sendo um deles denominado instrumentalidade, que corresponde, segundo tal teoria:
- ao reforço positivo necessário para consolidar o processo de motivação do indivíduo, representando recompensas tangíveis e intangíveis.
- ao papel atribuído às medidas de reforço negativo no processo motivacional, as quais, embora não desejáveis, são úteis para induzir o esforço necessário para a tarefa.
- ao valor atribuído ao resultado, sendo uma medida de atração que a recompensa exerce sobre o indivíduo.
- à relação desempenho-resultado (recompensa), sendo o grau que o indivíduo acredita que determinado nível de desempenho levará ao resultado esperado.
- à relação esforço-desempenho, ou seja, a probabilidade, percebida pelo indivíduo, de que certa quantidade de esforço levará ao desempenho necessário.
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Gabarito
D
Comentário do professor
Instrumentalidade é a percepção da relação entre desempenho e resultado (recompensa): ou seja, o quanto o indivíduo acredita que atingir certo nível de desempenho levará efetivamente à recompensa desejada.
Essa crença funciona como uma conexão lógica entre "fazer bem" e "receber algo". Se a instrumentalidade for alta, a pessoa entende que um desempenho superior trará a recompensa; se for baixa, mesmo o esforço não garante o resultado, reduzindo a motivação.
Na Teoria da Expectativa, a instrumentalidade é um dos três elementos que determinam a motivação, combinando-se conforme \( \text{Motivação} = \text{Expectativa} \times \text{Instrumentalidade} \times \text{Valência} \).
Na prática, gestores aumentam a instrumentalidade deixando claras as regras de premiação, mensurando resultados e garantindo que recompensas sejam entregues conforme o desempenho esperado.
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