Questão FC422260
Considere que os gestores de determinada entidade integrante da Administração municipal, tendo em vista as dificuldades enfrentadas para motivar os servidores, tenham decidido se v
Comportamento Organizacional
FCC · 2019
Considere que os gestores de determinada entidade integrante da Administração municipal, tendo em vista as dificuldades enfrentadas para motivar os servidores, tenham decidido se valer de teorias consagradas a respeito do fenômeno da motivação no ambiente organizacional. Nesse contexto, optaram por aplicar os conceitos da Teoria da Expectativa, desenvolvida por Victor Vroom, entre os quais,
- reforço positivo, que consiste na repetição de estímulos da mesma natureza para induzir determinado comportamento desejado.
- valência, correspondente ao valor atribuído ao resultado, sendo a medida de atração que o resultado (recompensa) exerce sobre o indivíduo.
- reforço negativo, que consiste em punições, sanções ou desincentivos, que, quando aplicados, impedem a motivação.
- expectância, que é a medida de custo-benefício que cada indivíduo confere a determinada ação e que se contrapõe à motivação intrínseca.
- fatores de subsistência, que se encontram na base da pirâmide das necessidades humanas e que, se não satisfeitos, impedem qualquer tipo de motivação.
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Gabarito
B
Comentário do professor
A valência é o valor subjetivo que o indivíduo atribui a um resultado ou recompensa; é a medida da atração que essa recompensa exerce sobre ele.
Na Teoria da Expectativa de Vroom, a valência representa o quanto um resultado é desejável — pode ser positiva (atraente), neutra (indiferente) ou negativa (aversiva).
Ela integra a equação motivacional: \(Motivação = Expectativa \times Instrumentalidade \times Valência\). Assim, se a valência for zero, a motivação tende a ser nula, mesmo que o indivíduo acredite poder alcançar o resultado.
Para gestores, a lição é alinhar recompensas às preferências individuais: oferecer opções, reconhecer publicamente ou conceder benefícios que tenham efetivo valor para cada servidor aumenta a valência e, por consequência, a motivação.
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