Questão FC422261
Considere que o novo dirigente de uma entidade integrante da Administração indireta do Município tenha estabelecido como principal foco de sua atuação fomentar a motivação dos serv
Comportamento Organizacional
FCC · 2019
Considere que o novo dirigente de uma entidade integrante da Administração indireta do Município tenha estabelecido como principal foco de sua atuação fomentar a motivação dos servidores no ambiente de trabalho. Como embasamento teórico, referido dirigente valeu-se dos preceitos da Teoria ERC (ou ERG, como é conhecida internacionalmente), desenvolvida por Clayton Alderfer, o que significa pressupor que
- apenas o atendimento às necessidades mais básicas, ligadas à subsistência do indivíduo, constituem fonte para a motivação no trabalho.
- há uma hierarquia entre as necessidades dos indivíduos, cujo atendimento na ordem correta é pressuposto para gerar motivação.
- existem três necessidades essenciais a serem satisfeitas para a motivação dos indivíduos: existência; de relacionamento e de crescimento.
- o que gera a motivação genuína, capaz de assegurar o envolvimento e comprometimento do indivíduo com os objetivos da entidade, é apenas o atendimento das necessidades de estima e apreciação social.
- o homem médio não gosta do trabalho e o evita, sendo que a motivação para a realização das tarefas advém exclusivamente de recompensas financeiras.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A alternativa C está correta porque a Teoria ERC, de Clayton Alderfer, propõe três grupos de necessidades que motivam o comportamento humano: existência, relacionamento e crescimento.
Existência envolve necessidades materiais e fisiológicas (remuneração, segurança física, condições de trabalho). Relacionamento refere‑se às interações sociais e ao sentimento de pertença no ambiente organizacional. Crescimento abrange desenvolvimento pessoal, reconhecimento e realização profissional.
A teoria admite que as necessidades podem ser buscadas simultaneamente e que há efeito de frustração‑regressão: se necessidades de crescimento não são atendidas, o indivíduo pode voltar a enfatizar necessidades de relacionamento ou existência.
Para o gestor, a aplicação prática é identificar e equilibrar ações que atendam às três dimensões — salário e segurança, clima e comunicação, e oportunidades de desenvolvimento — para fomentar a motivação.
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