Questão FC422284
De acordo com a Teoria Bifatorial, desenvolvida por Herzberg para buscar explicar os elementos que envolvem a satisfação no trabalho, os denominados fatores higiênicos
Comportamento Organizacional
FCC · 2018
De acordo com a Teoria Bifatorial, desenvolvida por Herzberg para buscar explicar os elementos que envolvem a satisfação no trabalho, os denominados fatores higiênicos
- estão relacionados à insatisfação no trabalho, sendo administrados pela empresa e extrínsecos à motivação do funcionário.
- são intrínsecos à satisfação dos indivíduos em geral, induzindo o processo de motivação no trabalho.
- não repercutem na satisfação ou insatisfação do indivíduo, sendo neutros do ponto de vista da motivação.
- são fatores indutores do processo motivacional, correspondendo às recompensas diretas por comportamentos ou ações desejadas.
- representam forças antagônicas à motivação, devendo ser neutralizados pelo reforço positivo e evitados mediante punição.
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Gabarito
A
Comentário do professor
Segundo Herzberg, os fatores higiênicos são elementos do ambiente de trabalho que dizem respeito à administração pela empresa e têm caráter extrínseco.
Eles estão diretamente ligados à insatisfação: quando são precários ou inexistentes produzem insatisfação; quando são adequados, apenas evitam a insatisfação, mas não geram satisfação ou motivação duradoura.
Exemplos típicos incluem: políticas e procedimentos, salário, supervisão, condições físicas, segurança e status. A gestão desses fatores é necessária para prevenir que o colaborador fique insatisfeito.
Importante: a simples ausência de insatisfação não equivale à presença de satisfação — esta última depende de fatores internos e motivacionais distintos.
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