Questão FC422296
A delegação contempla um esforço recíproco entre gestores e funcionários e está relacionada à motivação e confiança. Ao promover uma cultura de delegação, a organização proporciona
Comportamento Organizacional
FCC · 2018
A delegação contempla um esforço recíproco entre gestores e funcionários e está relacionada à motivação e confiança. Ao promover uma cultura de delegação, a organização proporcionará um ambiente mais participativo. Deste modo, a expressão “delegar para cima” simboliza
- o medo do gestor de perder o poder e se tornar refém do funcionário.
- a aversão ao risco pelo funcionário, que devolve a decisão ao seu gestor.
- o receio do gestor em errar na escolha do funcionário ou das tarefas a serem delegadas.
- a necessidade patológica do gestor de se manter sempre em atividade.
- a preferência do funcionário pela rotina e sua ausência de iniciativa para novas tarefas.
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Gabarito
B
Comentário do professor
A expressão “delegar para cima” descreve a situação em que o subordinado, por aversão ao risco, não assume a decisão ou a responsabilidade delegada e a devolve ao gestor.
Isso acontece quando o funcionário sente falta de segurança técnica, teme responsabilização ou percebe insuficiente autoridade para agir.
Na prática, a devolução para cima transforma a delegação em retrabalho: o gestor reassume a decisão como se fosse sua, gerando gargalos e reduzindo a eficácia da divisão do trabalho.
Para evitar o fenômeno é preciso transferir claramente autoridade, dar suporte, estabelecer limites decisórios e promover capacitação e feedback.
Assim, delegar exige não só atribuir tarefas, mas criar condições para que o subordinado tome decisões sem transferi-las de volta ao gestor.
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