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Questão FC422297

Ao instalar um ambiente de empowerment, obtêm-se algumas vantagens e suas consequências conforme os quadros abaixo. Coluna Vantagens I Redução de custos II Incremento da qualidade

Comportamento Organizacional

FCC · 2018

Ao instalar um ambiente de empowerment, obtêm-se algumas vantagens e suas consequências conforme os quadros abaixo.

 

Coluna Vantagens
I Redução de custos
II Incremento da qualidade
III Questionamento da hierarquia verticalizada
IV Velocidade nas ações

 

Coluna Consequências
a Participação de todos na tomada de decisão
b Menos pessoas destinadas ao monitoramento e controle
c Maior comprometimento das pessoas
d Identificação de problemas e autonomia de resolução

 

A correlação correta entre as colunas é:

  1. I-d − II-a − III-b − IV-c.
  2. I-b − II-c − III-a − IV-d.
  3. I-c − II-d − III-a − IV-b.
  4. I-b − II-a − III-d − IV-c.
  5. I-c − II-d − III-b − IV-a.
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Gabarito

B

Comentário do professor

Na correlação escolhida (I‑b, II‑c, III‑a, IV‑d) cada vantagem conecta‑se logicamente à consequência dentro do processo de empowerment.

I — Redução de custos: com menos pessoas destinadas ao monitoramento e controle, reduz‑se a estrutura hierárquica e os gastos administrativos, pois as próprias equipes assumem responsabilidades antes centralizadas.

II — Incremento da qualidade: o envolvimento direto dos colaboradores gera maior comprometimento, o que melhora atenção, cuidado e melhoria contínua nos serviços e produtos.

III — Questionamento da hierarquia verticalizada: ao descentralizar decisões, promove‑se a participação de todos na tomada de decisão, alterando práticas rígidas de comando e controle.

IV — Velocidade nas ações: dando autonomia, as equipes conseguem identificar problemas e agir sem burocracia, resultando em autonomia de resolução e respostas mais rápidas.

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