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Questão FC422310

O elo final de um processo completo de comunicação é denominado de:

Comunicação

FCC · 2024

O elo final de um processo completo de comunicação é denominado de:

  1. Decodificação.
  2. Destinação.
  3. Receptor.
  4. Retroação.
  5. Ruído.
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Gabarito

D

Comentário do professor

Retroação (ou feedback) é o retorno que o receptor oferece ao emissor após receber a mensagem. Trata‑se do elemento final do processo de comunicação porque fecha o ciclo comunicativo.

Por meio da retroação verifica‑se se a mensagem foi recebida e interpretada conforme a intenção original, ou seja, confirma a compreensão.

Esse retorno pode ser verbal, escrito ou comportamental e permite identificar distorções, dúvidas ou a necessidade de reforço, tornando a comunicação eficiente.

No contexto administrativo, a retroação é também instrumento de controle e melhoria contínua: orienta ajustes, corrige rumos e sustenta tomada de decisão baseada em informação real.

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