Questão FC422310
O elo final de um processo completo de comunicação é denominado de:
Comunicação
FCC · 2024
O elo final de um processo completo de comunicação é denominado de:
- Decodificação.
- Destinação.
- Receptor.
- Retroação.
- Ruído.
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Gabarito
D
Comentário do professor
Retroação (ou feedback) é o retorno que o receptor oferece ao emissor após receber a mensagem. Trata‑se do elemento final do processo de comunicação porque fecha o ciclo comunicativo.
Por meio da retroação verifica‑se se a mensagem foi recebida e interpretada conforme a intenção original, ou seja, confirma a compreensão.
Esse retorno pode ser verbal, escrito ou comportamental e permite identificar distorções, dúvidas ou a necessidade de reforço, tornando a comunicação eficiente.
No contexto administrativo, a retroação é também instrumento de controle e melhoria contínua: orienta ajustes, corrige rumos e sustenta tomada de decisão baseada em informação real.
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