Questão FC422317
Em um evento promovido exclusivamente para os supervisores dos centros de distribuição (CD), o supervisor do CD situado em Garanhuns fez uma apresentação especial aos demais superv
Comunicação
FCC · 2023
Em um evento promovido exclusivamente para os supervisores dos centros de distribuição (CD), o supervisor do CD situado em Garanhuns fez uma apresentação especial aos demais supervisores ali presentes, pelo motivo de ter sido o CD que alcançou o melhor resultado operacional de toda a empresa. O principal objetivo de sua comunicação foi gerar empatia para que o seu sucesso servisse de benchmark aos demais. Essa situação exprime uma forma de comunicação conhecida como:
- Horizontal.
- De cima para baixo.
- De baixo para cima.
- Informal.
- Comparativa.
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Gabarito
A
Comentário do professor
A alternativa correta é Comunicação Horizontal.
Trata-se de comunicação entre indivíduos do mesmo nível hierárquico: aqui, todos são supervisores de centros de distribuição, logo há igualdade de posição entre emissor e receptores.
O objetivo foi compartilhar desempenho e práticas para servir de benchmark e gerar empatia entre pares, característica típica da comunicação horizontal, voltada à troca de informações e experiências entre colegas.
Além disso, a apresentação ocorreu em evento formal para o grupo de supervisores, o que reafirma o fluxo lateral de informações entre profissionais com responsabilidades equivalentes.
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