Questão FC422320
Feedback e Ruído são partes fundamentais do processo de comunicação organizacional. São conceituadas, resumidamente, como:
Comunicação
FCC · 2022
Feedback e Ruído são partes fundamentais do processo de comunicação organizacional. São conceituadas, resumidamente, como:
- Feedback é a resposta do receptor, indicando que recebeu a mensagem e a compreendeu, e Ruído é o processo pelo qual o receptor interpreta a mensagem que lhe foi enviada.
- Feedback é o processo pelo qual os símbolos que representam a mensagem são enviados ao receptor, e Ruído é qualquer distúrbio que provoque interferência ou distorções na comunicação.
- Feedback é a resposta do receptor, indicando que recebeu a mensagem e a compreendeu, e Ruído é qualquer distúrbio que provoque interferência ou distorções na comunicação.
- Feedback é o processo pelo qual o receptor interpreta a mensagem que lhe foi enviada, e Ruído é o processo pelo qual os símbolos representam o conteúdo da mensagem.
- Feedback é o processo pelo qual a mensagem é transformada em símbolos passíveis de ser transmitidos, e Ruído é a resposta do receptor, indicando que recebeu a mensagem.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Feedback é a resposta do receptor ao emissor que confirma se a mensagem foi recebida e compreendida. Funciona como um retorno que fecha o ciclo comunicacional: permite ao emissor saber se a intenção da mensagem foi alcançada e, se necessário, ajustar conteúdo, forma ou canal.
Ruído é qualquer fator que provoque interferência ou distorção na mensagem, podendo ser físico (barulho), técnico (falha no canal), semântico (ambiguidade) ou psicológico (pré-julgamentos). O ruído pode ocorrer em qualquer etapa do processo e gera perda de informação, mal-entendidos ou atrasos.
Exemplo prático: uma pergunta respondida pelo receptor esclarece dúvidas (feedback); sinal fraco numa ligação que torna a fala incompreensível é ruído.
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