Questão FC422324
As mensagens não verbais contribuem para melhorar o relacionamento interpessoal. Ao buscar transmitir mensagens positivas, o emissor pode causar melhor impressão. Por outro lado, a
Comunicação
FCC · 2020
As mensagens não verbais contribuem para melhorar o relacionamento interpessoal. Ao buscar transmitir mensagens positivas, o emissor pode causar melhor impressão. Por outro lado, a emissão de uma mensagem não verbal negativa pode comprometer o relacionamento interpessoal. Diante de um conjunto de expressões não verbais, considera-se expressão negativa:
- ficar com a boca relaxada.
- tamborilar os dedos.
- estar pronto para ouvir.
- ficar com as pupilas dilatadas.
- afirmar com a cabeça.
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Gabarito
B
Comentário do professor
O gesto de tamborilar os dedos é classificado como uma mensagem não verbal negativa porque costuma revelar estados internos que prejudicam a interação: ansiedade, impaciência e inquietação.
Quando alguém tamborila os dedos transmite, sem palavras, sinal de distração ou de pressa para encerrar a conversa, o que pode ser interpretado como falta de interesse ou desrespeito pelo interlocutor.
Em contextos profissionais, esse comportamento compromete a confiança e a empatia, gerando impressão desfavorável mesmo que o conteúdo verbal seja adequado.
Portanto, controlar esse hábito — mantendo as mãos repousadas ou adotando gestos abertos e calmos — ajuda a projetar serenidade e a melhorar o relacionamento interpessoal.
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