Os processos de percepção e tomada de decisão envolvem diversas etapas. A criação de estereótipos sociais ocorre na etapa denominada:

Gabarito

A

Comentário do professor

A etapa de Organização no processo perceptivo é quando o indivíduo agrupa, classifica e relaciona os estímulos selecionados. Nesta fase formam‑se esquemas mentais que servem para ordenar a realidade e reduzir a complexidade.

Ao agrupar características semelhantes em categorias, surgem as generalizações que conhecemos por estereótipos: atalhos cognitivos que simplificam a avaliação de pessoas e situações, mas podem distorcer a interpretação.

Esses estereótipos derivam da tendência natural de criar "gavetas" mentais para acelerar o processamento. Em gestão, isso impacta avaliações, comunicações e decisões, introduzindo vieses.

Reconhecer a função da Organização permite adotar medidas corretivas: buscar informações individuais, confrontar pressupostos e ampliar categorias usadas na classificação. Isso reduz erros de julgamento.