Questão FC422360
Considere que determinado setor de uma organização (Setor “A”) tenha se destacado por apresentar um número significativo de decisões programadas em comparação com os demais setores
Processo Decisório (Tomada de Decisão)
FCC · 2022
Considere que determinado setor de uma organização (Setor “A”) tenha se destacado por apresentar um número significativo de decisões programadas em comparação com os demais setores, estes que apresentaram um volume mais expressivo de decisões não programadas. Levando em conta os conceitos que a doutrina apresenta para tal categorização de decisões, é possível inferir que o referido Setor “A”
- possui equipe mais engajada, com ênfase em processo decisório compartilhado, que tende a gerar soluções mais efetivas.
- se situa em um grau de maturidade gerencial superior aos demais setores, apresentando um procedimento decisório estruturado.
- se caracteriza como órgão de planejamento estratégico, não operacional, e que decisões de tal natureza referem-se a ações futuras ou prospectivas.
- configura órgão operacional ou de mera execução, no qual não há processo decisório, mas apenas a implementação de atos materiais.
- costuma defrontar-se com situações recorrentes, que demandam soluções padronizadas e não inovadoras, já presentes no acervo da organização.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
A alternativa está correta porque descreve o perfil típico de decisões programadas. Essas decisões ocorrem diante de problemas recorrentes, com alto grau de previsibilidade, permitindo o emprego de soluções já consolidadas.
Em termos práticos, o Setor “A” atua com rotinas, normas e procedimentos que formam um acervo — manuais, formulários e protocolos — aos quais os gestores recorrem sempre que surge a mesma situação.
Isso facilita a rapidez e a eficiência na tomada de decisão, além de possibilitar delegação e padronização no nível operacional. Contudo, tais decisões exigem pouca inovação, pois não demandam análise estratégica ou criação de soluções inéditas.
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