Questão FC422361
A categorização apresentada pela doutrina quanto aos tipos de decisão no âmbito das organizações, diferenciando as denominadas “programadas” daquelas ditas “não programadas”, consi
Processo Decisório (Tomada de Decisão)
FCC · 2022
A categorização apresentada pela doutrina quanto aos tipos de decisão no âmbito das organizações, diferenciando as denominadas “programadas” daquelas ditas “não programadas”, considera como fator de diferenciação entre ambas
- a qualidade da decisão, sendo as não programadas consideradas inferiores por não levarem em conta todas as alternativas possíveis.
- o grau de maturidade do tomador da decisão, sendo as programadas aquelas emanadas de gestores mais preparados e bem formados.
- a estruturação do processo, na medida em que as programadas são tomadas com antecedência e as não programadas em caráter de urgência.
- o grau de efetividade, sendo as programadas dotadas de maior grau de resolutividade em comparação às não programadas, sendo preferíveis para situações complexas e não recorrentes.
- a possibilidade de uso de soluções padronizadas disponíveis do acervo da organização, aplicável quando se trate de decisões programadas, enquanto as não programadas demandam soluções específicas.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
A alternativa aponta corretamente que a distinção fundamental entre decisões programadas e decisões não programadas é a possibilidade de utilizar soluções já consolidadas no acervo da organização.
Decisões programadas são rotineiras e recorrentes; apoiam‑se em regras, procedimentos e modelos prontos, ou seja, em soluções padronizadas que podem ser reaplicadas com segurança.
Decisões não programadas ocorrem em situações novas ou complexas que não constam no acervo institucional; exigem diagnóstico específico, julgamento, criatividade e elaboração de soluções específicas.
Esse critério reflete o grau de familiaridade do decisor com o problema: quanto mais familiar e repetitivo, maior a chance de aplicar rotinas; quanto mais singular, maior a necessidade de solução personalizada.
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