Questão FC422364
Uma das categorizações correntes sobre a tipologia das decisões tomadas no âmbito das organizações as classifica em programadas e não programadas, sendo estas últimas
Processo Decisório (Tomada de Decisão)
FCC · 2022
Uma das categorizações correntes sobre a tipologia das decisões tomadas no âmbito das organizações as classifica em programadas e não programadas, sendo estas últimas
- expressão de um processo decisório desestruturado, que não percorreu as etapas necessárias de identificação do problema e mapeamento de alternativas possíveis.
- adotadas em situações não recorrentes na organização e nas quais não é possível valer-se do acervo de soluções disponíveis.
- próprias de organizações que adotam o modelo autocrático, em que as decisões são impostas sem a participação de todos os envolvidos no processo.
- de natureza disruptiva, ensejando soluções que alteram os paradigmas presentes na organização e demandando, portanto, um processo democrático.
- um indicativo de que a organização possui gestores deficientes em termos de capacidade técnica ou de legitimidade.
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Gabarito
B
Comentário do professor
Decisões não programadas são aquelas tomadas em situações novas ou excepcionais para a organização, em que não existe um procedimento pré-estabelecido.
Nesse contexto de situações não recorrentes, não se pode recorrer ao acervo de soluções — isto é, às rotinas, regras ou políticas já disponíveis — porque o problema apresenta características inéditas ou complexas.
Elas envolvem maior incerteza e risco, exigindo diagnóstico aprofundado, criatividade, julgamento gerencial e às vezes experimentação. Não dependem apenas de dados padronizados.
Geralmente demandam participação de níveis hierárquicos superiores ou equipes multidisciplinares e podem resultar em novas normas ou procedimentos que orientem decisões futuras.
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