Questão FC422366
De acordo com a nossa classificação, portanto, a tática ensina o emprego das forças armadas no engajamento. A estratégia, a utilização dos engajamentos para atingir o propósito da
Processo Decisório (Tomada de Decisão)
FCC · 2022
De acordo com a nossa classificação, portanto, a tática ensina o emprego das forças armadas no engajamento. A estratégia, a utilização dos engajamentos para atingir o propósito da guerra.
(VON CLAUSEWITZ, Carl. Da Guerra. 3.ed. São Paulo: WMF Martins Fontes; 2010, p. 138)
Embora verse sobre campanhas militares, a teoria cujo excerto acima se refere é amplamente estudada no planejamento estratégico das organizações, que, em decorrência, preconiza que decisões
- estratégicas referem-se a assuntos que envolvem determinada unidade organizacional.
- táticas referem-se a assuntos que envolvem as relações da empresa com o ambiente externo.
- operacionais estão relacionadas a assuntos que envolvem a execução de tarefas ou determinada atividade específica.
- não programadas estão relacionadas a assuntos que envolvem a execução de tarefas ou determinada atividade específica.
- programadas referem-se a assuntos que envolvem as relações da empresa com o ambiente externo.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Decisões operacionais dizem respeito à execução concreta de tarefas e atividades rotineiras que mantêm a organização funcionando no dia a dia.
São escolhas de curto prazo, baseadas em procedimentos e normas já estabelecidas, com foco em eficiência, controle e cumprimento de metas imediatas.
Envolvem responsáveis em níveis operacionais/funcionais que aplicam métodos e recursos para realizar serviços, produzir bens ou atender clientes.
Na prática, incluem agendamento de produção, controle de estoque, escala de pessoal e processos de atendimento—ações que traduzem planos maiores em operações efetivas.
Ou seja, operacionais conectam a intenção estratégica à ação cotidiana.
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