Questão FC422374
Considere que um gestor público, ao assumir a coordenação de determinada equipe de trabalho, tenha se defrontado com problema que, de acordo com o que apontou a equipe, representa
Processo Decisório (Tomada de Decisão)
FCC · 2019
Considere que um gestor público, ao assumir a coordenação de determinada equipe de trabalho, tenha se defrontado com problema que, de acordo com o que apontou a equipe, representa uma situação recorrente na organização, podendo ser solucionado a partir da adoção de condutas constantes de um protocolo de atuação já estabelecido. A decisão do gestor pautada pela aplicação de tal protocolo pode ser considerada, de acordo com classificação doutrinária corrente, como uma decisão do tipo
- Diferida.
- Intuitiva.
- Processual.
- Fracionada.
- Programada.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
A opção correta refere-se à decisão programada, aplicada quando o gestor enfrenta um problema recorrente e há um protocolo ou rotina já estabelecida para sua solução.
Essas decisões tratam de situações bem compreendidas e estruturadas, caracterizadas por serem rotineiras e por admitirem procedimentos padronizados, regras ou checklists que orientam a ação.
Na prática, a adoção de um protocolo permite maior agilidade, uniformidade e previsibilidade na resposta, possibilitando inclusive delegação e redução de erros, pois a solução não exige criação de alternativas novas, apenas aplicação sistemática de normas previamente definidas.
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