Questão FC422377
Caio, gestor que acaba de assumir a coordenação de uma equipe de analistas que atuam na área de vigilância sanitária, defrontou-se com a necessidade de tomar sua primeira decisão:
Processo Decisório (Tomada de Decisão)
FCC · 2019
Caio, gestor que acaba de assumir a coordenação de uma equipe de analistas que atuam na área de vigilância sanitária, defrontou-se com a necessidade de tomar sua primeira decisão: definir a escala de plantões mensais de forma a otimizar a força de trabalho disponível e contemplar, na medida do possível, as preferências de cada um. Diante da situação, foi informado de que se tratava de situação recorrente e que poderia tomar sua decisão aplicando uma fórmula desenvolvida há algum tempo por gestores anteriores, consistente na aplicação de uma análise combinatória cujo resultado é transposto para uma tabela disponível no sistema operacional do órgão. A decisão adotada com base em tal fórmula já disponível no acervo da organização é classificada pela doutrina como
- falso dilema ou antidecisão.
- pré-decisão ou decisão preliminar.
- decisão programada.
- teste de liderança.
- análise primária.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A decisão programada é aquela aplicada a problemas rotineiros e bem definidos, para os quais a organização já possui regras, procedimentos ou ferramentas pré-estabelecidas.
No caso, trata‑se de uma situação recorrente em que o gestor pode aplicar uma fórmula desenvolvida por antecessores e transpor o resultado para uma tabela do sistema. Esses elementos indicam existência de método padronizado e de solução previamente construída.
Esse tipo de decisão privilegia a padronização e a agilidade, pois reduz a necessidade de análise caso a caso e permite automação e controle dos resultados.
Por isso, diante da repetição do problema e do uso de procedimento já definido, a escolha é caracteristicamente uma decisão programada.
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