Questão FC422384
Entre os diferentes tipos de decisões tomadas no âmbito de uma organização, existem aquelas classificadas pela literatura como “não programadas”, aplicáveis a situações
Processo Decisório (Tomada de Decisão)
FCC · 2018
Entre os diferentes tipos de decisões tomadas no âmbito de uma organização, existem aquelas classificadas pela literatura como “não programadas”, aplicáveis a situações
- vivenciadas no dia a dia da organização, mas que demandam, para sua solução, a adoção de um processo intuitivo.
- não rotineiras, cuja resolução não é viável com a mera utilização do acervo de soluções disponíveis na organização.
- que não comportam uma solução individual, demandando um processo coletivo de construção de consenso.
- de grande impacto, porém que comportam solução com base em procedimentos sistematizados e já utilizados no âmbito da organização.
- exógenas à organização e que demandam, para sua solução, da intervenção de um agente externo.
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Gabarito
B
Comentário do professor
Decisões não programadas aplicam-se a situações não rotineiras, ou seja, problemas inéditos que não têm resposta pronta nos manuais ou procedimentos da organização.
Por serem novas, apresentam risco e incerteza: faltam referências claras sobre causas, efeitos e resultados possíveis.
Nesse contexto, a resolução exige julgamento e análise aprofundada do gestor, coleta de informações relevantes e, frequentemente, construção de alternativas específicas para o caso.
As soluções são específicas e podem demandar criatividade, inovação e avaliação cuidadosa de consequências antes da implementação.
Portanto, trata‑se de decisões que não se resolvem com o acervo de soluções pré‑existentes e exigem procedimentos deliberativos e adaptativos.
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