Questão FC422387
Tomando por base a identificação universal de tipos de processos de negócios, o tipo secundário é aquele que
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
FCC · 2025
Tomando por base a identificação universal de tipos de processos de negócios, o tipo secundário é aquele que
- suporta todos os tipos de processos, dando-lhe o apoio necessário para que existam, no modelo ativo ou latente.
- comprova a existência de somente um tipo de processo, a depender do objetivo da organização.
- é imprescindível e fundamental para caracterizar a organização em que ela se desenvolve.
- é ligado à produção do produto que a organização tem por objetivo disponibilizar ao usuário externo.
- não pode ser terceirizado por força de legislação para não descaracterizar a organização.
Mostrar resposta e comentário
Gabarito
A
Comentário do professor
A resposta indica que o processo secundário é aquele que suporta todos os demais, fornecendo os recursos, serviços e controles necessários para que os processos existam e operem, seja de forma ativa (em execução) ou latente (disponível como capacidade).
Isso significa prover infraestrutura, informações, pessoal especializado, normas e tecnologias que viabilizam a operação dos processos finais e gerenciais.
Exemplos típicos incluem Tecnologia da Informação, Recursos Humanos, financeiro e serviços de manutenção — funções que não entregam o produto final ao usuário, mas são essenciais para que esse produto seja produzido.
Em termos práticos, reconhecer e gerir esses processos secundários é crucial para a eficiência e continuidade das atividades organizacionais.
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em