Questão FC422406
Considere que determinada organização pretenda aplicar a metodologia conhecida como Ciclo PDCA. De acordo com as características correspondentes, isso significa
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
FCC · 2025
Considere que determinada organização pretenda aplicar a metodologia conhecida como Ciclo PDCA. De acordo com as características correspondentes, isso significa
- a realização de um processo de benchmarking, com o levantamento das melhores práticas vigentes no mercado e adoção de um plano de desenvolvimento.
- a implementação de um sistema de gerenciamento de processos, com a classificação de acordo com a maturidade: primários, em desenvolvimento, completos e aprimorados
- autuação do diagrama conhecido como "espinha de peixe", no qual são analisados os fatores de risco periféricos e centrais, nessa ordem
- que a organização adota um sistema de gestão por projetos, que segue as etapas de proposição, desenvolvimento, configuração e aplicação
- a aplicação de um método de melhoria continua de processos, que segue as etapas: planejar, fazer, verificar e agir
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
O Ciclo PDCA é um método de melhoria contínua aplicado a processos, composto por quatro etapas interligadas: planejar, fazer, verificar e agir.
No planejar definem-se objetivos, indicadores e ações baseadas em análise de causas; aqui se delineia o que será testado.
Em fazer implementa-se o plano em escala controlada, coletando dados sobre a execução.
Em verificar comparam-se resultados com as metas, avaliando eficácia e identificando desvios por meio de evidências e indicadores.
Em agir consolida-se o que funcionou (padronização) ou corrige-se o método antes de reiniciar o ciclo.
Por ser iterativo e baseado em dados, o PDCA promove aprendizado contínuo, redução de falhas e ganho de eficiência em procedimentos, manutenção e treinamento no âmbito do Corpo de Bombeiros.
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