Questão FC422418
O denominado Ciclo PDCA constitui uma ferramenta/metodologia amplamente aplicada na gestão de processos nas organizações, focado na melhoria contínua, contemplando as etapas de
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
FCC · 2019
O denominado Ciclo PDCA constitui uma ferramenta/metodologia amplamente aplicada na gestão de processos nas organizações, focado na melhoria contínua, contemplando as etapas de
- projetos; desenvolvimento; conferência; aplicação.
- prospecção; desenvolvimento; consolidação; ação.
- priorização; descarte; correção; aferição.
- propostas; definições; comprometimento; atuação.
- planejamento; execução; controle; avaliação.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
PDCA é um ciclo de melhoria contínua cujas etapas, conforme a alternativa, são: planejamento, execução, controle e avaliação.
Planejamento (Plan): definir problema, estabelecer objetivos, metas e indicadores; elaborar plano de ações baseado em análise de causas.
Execução (Do): implementar as ações previstas, realizar testes ou pilotos e registrar resultados e não conformidades.
Controle (Check): monitorar e medir desempenho pelos indicadores para verificar conformidade entre o planejado e o realizado.
Avaliação (Act): analisar resultados, decidir correções ou padronizações e promover ações de melhoria, reiniciando o ciclo para garantir progresso contínuo.
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