Questão FC422426
O Ciclo PDCA, também denominado Ciclo de Deming, constitui uma ferramenta utilizada precipuamente para
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
FCC · 2018
O Ciclo PDCA, também denominado Ciclo de Deming, constitui uma ferramenta utilizada precipuamente para
- gestão de desempenho, começando pelo planejamento estratégico, passando pela aplicação de medidas de desenvolvimento de Recursos Humanos, capacitação e chegando à fase avaliativa.
- gerenciamento de projetos, englobando priorização, análise, desenvolvimento e avaliação de resultados.
- controle de processos, tendo como etapas o planejamento, a execução, a verificação e culminando com ações avaliativas e corretivas.
- gestão de riscos, com predição, detecção, controle e análise de probabilidade de ocorrências.
- gestão da qualidade, com identificação de paradigmas de sucesso, desconstrução de práticas equivocadas, construção de novos modelos e atestação de modelo de excelência.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
O Ciclo PDCA, também chamado Ciclo de Deming, é uma ferramenta de controle de processos voltada à melhoria contínua. A alternativa correta sintetiza sua sequência: planejamento, execução, verificação e, por fim, ações avaliativas e corretivas.
Plan: estabelecer objetivos, metas, indicadores e procedimentos; Do: executar o plano e registrar dados; Check: comparar resultados com as metas, identificar desvios e causas; Act: implementar correções, padronizar práticas eficazes e ajustar o planejamento.
O ciclo é iterativo: após o Act inicia-se novo Plan, promovendo aperfeiçoamento contínuo dos processos e redução de falhas.
No âmbito legislativo, aplica-se ao mapeamento de rotinas, controle interno e aprimoramento de serviços, fornecendo base objetiva para decisões corretivas.
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