Questão FC422429
Dentro da Administração Pública, a gestão de processos possui a característica de
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
FCC · 2024
Dentro da Administração Pública, a gestão de processos possui a característica de
- simulação, que testa projetos e fluxos antes de torná-los definitivos.
- redirecionamento, que repensa o fluxo de trabalho.
- documentação, que entrega valor, à empresa.
- monitoramento, que registra um conjunto de práticas organizacionais.
- modelação, que consiste no redesenho de fluxos de trabalho.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
A alternativa aponta corretamente para a modelação como característica da gestão de processos: trata‑se do redesenho de fluxos de trabalho com o objetivo de tornar as atividades mais claras, eficientes e aderentes às metas da Administração Pública.
Na prática, a modelação envolve mapear etapas, identificar atores e decisões, e reorganizar tarefas para reduzir retrabalhos e gargalos. Esse trabalho cria uma representação formal do processo que facilita a comunicação entre áreas e embasa mudanças.
Ao redesenhar processos, ganha‑se maior controle sobre prazos e custos, melhora‑se a atribuição de responsabilidades e abre‑se caminho para automação e monitoramento contínuo. Em suma, a modelação é a base técnica e analítica que permite transformar o fluxo atual em um fluxo mais eficiente e transparente.
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