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Questão FC422433

O Business Process Management (BPM) I. possibilita a representação gráfica dos fluxos dos processos. II. permite redesenhar e otimizar processos já padronizados. III. utiliza o mod

Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)

FCC · 2019

O Business Process Management (BPM)

 

I. possibilita a representação gráfica dos fluxos dos processos.

 

II. permite redesenhar e otimizar processos já padronizados.

 

III. utiliza o modelo vertical de gestão, centralizado no gestor do projeto.

 

IV. é um método de planejamento de recursos humanos.

 

Está correto o que se afirma APENAS em

  1. I e II.
  2. II e III.
  3. I e IV.
  4. III e IV.
  5. I, II e IV.
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Gabarito

A

Comentário do professor

BPM (Business Process Management) é uma abordagem para gerenciar e melhorar processos de negócio de forma sistemática.

Representação gráfica: uma função central do BPM é mapear processos por meio de diagramas (como BPMN ou fluxogramas). Esses mapas tornam visível a sequência de atividades, decisões e responsáveis, facilitando análise, comunicação e identificação de pontos de controle.

Redesenho e otimização: BPM não só documenta processos padronizados, como também permite redesenhá‑los: analisar desempenho, eliminar etapas desnecessárias, automatizar tarefas e ajustar fluxos para reduzir custo, tempo e variabilidade.

Em suma, BPM oferece ferramentas para visualizar (I) e aprimorar continuamente processos já estabelecidos (II), promovendo maior eficiência operacional.

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