Questão FC422434
O Business Process Management (BPM) é apontado pela literatura como um paradigma no tema de gerenciamento de processos, o qual
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
FCC · 2018
O
Business Process Management (BPM) é apontado pela literatura como um paradigma no tema de gerenciamento de processos, o qual
- acrescentou aos antigos workflows a tecnologia de integração de sistemas, permitindo redesenhar e otimizar os processos da organização.
- tem por objetivo a padronização de processos, partindo do conceito de reengenharia que apregoa o modelo vertical de gestão.
- precede a ideia de integração de processos, sendo precursor do método denominado Enterprise Resource Planning (ERP).
- adota o fluxograma como principal ferramenta para avaliar o feedback de todos os envolvidos em um processo de trabalho.
- é utilizado apenas na etapa de mapeamento dos processos da organização, estratificando-os em macroprocessos, processos e subprocessos.
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Gabarito
A
Comentário do professor
Business Process Management (BPM) representa a evolução dos antigos workflows ao incorporar a integração de sistemas, permitindo que aplicações distintas troquem informações e executem tarefas coordenadas de forma automática.
Essa integração possibilita a orquestração e a automação de atividades distribuídas, suprindo a limitação dos workflows tradicionais que cuidavam apenas do fluxo de tarefas isoladas.
No escopo do BPM entram atividades como modelagem, execução, monitoramento e controle dos processos, o que viabiliza redesenhar rotinas organizacionais com visão integral dos sistemas envolvidos.
Como resultado, a organização consegue redesenhar e otimizar processos, reduzir retrabalho, melhorar a eficiência operacional e ajustar fluxos com base em métricas e indicadores em tempo real.
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