Questão FC422438
De acordo com a visão da SDPS (Society for Design and Process Science), os processos executados e geridos além das fronteiras organizacionais, promovendo cadeias de valor entre as
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
FCC · 2021
De acordo com a visão da SDPS (Society for Design and Process Science), os processos executados e geridos além das fronteiras organizacionais, promovendo cadeias de valor entre as instituições, são denominados
- encenados, e são considerados os mais precários em termos de maturidade, já que apresentam elevada probabilidade de ocorrência de efeitos indesejados.
- emulados, com elevado conhecimento das equipes envolvidas, mas não necessariamente situados em grau elevado de maturidade em relação ao controle de efeitos indesejados.
- interoperados, situando-se no nível 5 da gradação de maturidade, correlacionada com o grau de minimização de riscos e efeitos indesejados.
- simulados, tendo sido aperfeiçoados a partir de testes intensivos que constatam a inocorrência de efeitos indesejados.
- otimizados, e correspondem ao paradigma conceitual a ser aplicado para avaliação do grau de maturidade dos demais processos existentes na organização.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Interoperados descreve processos que são executados e geridos além das fronteiras organizacionais, integrando atividades, informações e responsabilidades entre instituições para formar cadeias de valor.
Na visão da SDPS, esse arranjo corresponde ao nível 5 de maturidade, o mais avançado do modelo, pois exige integração técnica, procedimental e governança compartilhada.
Processos interoperados dependem de padronização de dados, canais seguros de troca, acordos de serviço e monitoramento contínuo, o que aumenta o controle sobre falhas e impacts.
Assim, ao atingir esse nível há maior minimização de riscos e de efeitos indesejados, resultado do elevado conhecimento das equipes e da coordenação entre instituições.
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