Questão FC422450
Durante uma auditoria interna em um Sistema de Gestão Integrada (SGI), o auditor deve
Gestão da Qualidade
FCC · 2025
Durante uma auditoria interna em um Sistema de Gestão Integrada (SGI), o auditor deve
- se ater aos documentos da ISO 9001, por ser a norma de maior impacto na indústria.
- limitar a avaliação dos colaboradores na obediência às ordens dos supervisores, atinentes à qualidade, meio ambiente e saúde ocupacional.
- verificar a conformidade do sistema com os requisitos das normas ISO aplicáveis, incluindo qualidade, meio ambiente e saúde ocupacional.
- concentrar a entrevista na alta direção, pois os demais colaboradores não precisam ser envolvidos.
- observar os processos, dispensando o registro das não conformidades ou oportunidades de melhoria.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Na auditoria interna de um Sistema de Gestão Integrada, o auditor deve verificar a conformidade do sistema com os requisitos das normas ISO aplicáveis, como ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001. Isso significa comparar processos, procedimentos e registros com os critérios normativos estabelecidos.
Para isso, o auditor reúne evidências objetivas por meio de análise documental, entrevistas, observação direta e amostragem de atividades, avaliando tanto o cumprimento formal quanto a efetividade das ações implementadas.
O resultado deve ser um relatório que registre conformidades, não conformidades e oportunidades de melhoria, sustentados por evidências, servindo de base para ações corretivas e para a melhoria contínua do SGI.
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